Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von VAT helper

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle über die Webseite mwstbuddy(Domain: mwstbuddy.com) abgeschlossenen Verträge über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren.

2. Anbieter

VAT helper
Kunsthaus Zürich, Heimplatz 1, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41765684073
Geschäfts-ID: CHE-405.178.019

3. Vertragsabschluss

Das Zustandekommen des Vertrages erfolgt durch Ihre Bestellung und unsere Bestätigung per E-Mail. Die Bestätigung enthält alle wesentlichen Informationen zu den bestellten Leistungen, Infoprodukten oder Waren.

4. Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen Beratungen, Schulungen und Support rund um Mehrwertsteueranliegen. Leistungsumfang, -dauer und -ort ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess.

5. Infoprodukte

Infoprodukte sind digitale Inhalte wie E-Books, Leitfäden oder Videokurse, die nach Bereitstellung zum Herunterladen oder Streaming zur Verfügung stehen.

6. Waren

Waren sind physische Artikel, die über unseren Webshop bestellt und auf dem Postweg zugestellt werden.

7. Bezahlung

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Fälligkeit ist der jeweiligen Auftragsbestätigung zu entnehmen. Als Bezahlverfahren stehen die bei Bestellung angegebenen Optionen zur Verfügung. Erfolgt keine fristgerechte Bezahlung, behalten wir uns vor, den Vertrag nicht zu erfüllen.

8. Rückerstattungsrichtlinie

8.1 Dienstleistungen

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. In diesem Fall erstatten wir den vollen Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel.
• Bei späterer Stornierung entfällt eine Rückerstattung, da für Vorbereitung und Ressourcen bereits Aufwendungen entstanden sind.
• Eine einmalige Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor Durchführung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig.

8.2 Infoprodukte

• Vor Bereitstellung (Download-Freigabe) können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren. Der volle Preis wird auf dasselbe Zahlungsmittel zurückgeführt.
• Nach einmaligem Herunterladen oder Streaming sind digitale Inhalte nicht erstattungsfähig, da das Widerrufsrecht erlischt.

8.3 Waren

• Sie können Waren binnen 14 Tagen ab Erhalt in unbeschädigtem Zustand und Originalverpackung zurücksenden.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel.
• Ein Umtausch in einen anderen Artikel ist möglich, sofern der Bestand dies zulässt. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte vorab.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder anderen Anliegen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.